Exclusão de dados

Você pode apagar, a qualquer momento, os dados que a BSN Solution guarda sobre você e sobre as contas que você conectou aos nossos produtos (bsn-social, Bomni, Clavena, Geradores BSN e BSN Auth). Escolha a forma que preferir:

1. Desconectar uma conta do Instagram, Facebook ou WhatsApp (na hora)

bsn-social: entre em social.bsnsolution.com.br → Minhas marcas → abra a marca → aba Contas → na conta desejada, clique em Remover e confirme.
Bomni: entre no Bomni → Configurações → Canais/Caixas de entrada → selecione o canal (WhatsApp, Instagram, Messenger) → Excluir/Desconectar.

O token de acesso e os dados da conta conectada são apagados imediatamente.

2. Remover o app pelo Facebook ou Instagram

Facebook: Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais (ou Apps e sites) → selecione Bsn Solution → Remover.
Instagram: Configurações → Apps e sites → selecione Bsn Solution → Remover.

O acesso é revogado na hora e deixamos de conseguir acessar a conta.

3. Excluir tudo (conta completa)

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados", a partir do e-mail cadastrado, informando qual produto usa. Apagamos sua conta e os dados associados — marcas, conteúdos, conversas, contatos e todos os tokens de plataformas conectadas — em até 30 dias e confirmamos por e-mail. Mantemos apenas o que a lei obrigar (por exemplo, registros fiscais de pagamentos).

Mais detalhes na Política de Privacidade.